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近年来，河南省兰考县政务服务和大数据管理局坚持数字政府建设，聚焦企业和群众多层次多样化服务需求，持续深化“互联网+政务服务”，以数字赋能为驱动，大力推动流程再造，跑出政务服务“加速度”。

推进“智能办”，让办事更舒心。加快推广“一网通办”，不断深化“智能审批”，实现让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，迭代升级“兰速办”政务服务平台，不断夯实县乡村三级网上站点，2000余项政务服务事项全部实现网上可办。

（兰考县政务服务和大数据管理局供图）

推进“免证办”，让办事更省心。以“无证明城市”建设为契机，积极推广“免证办”模式，在全县范围应用数据共享平台，实现跨区域、跨部门、跨层级信息共享和部门业务协同，证明开具“网上办”“掌上办”，通过关联电子证照，为企业群众提供106类电子证照，电子证照信息“一次生成、多方复用、一库管理、互认共享”。

（兰考县政务服务和大数据管理局供图）

推进“主动办”，让服务更暖心。精准识别、提前发现企业和群众办事需求，及时提醒、主动服务，在全县推广“帮办代办”服务模式，形成“帮办代办”事项清单，提供申办指导，目前，通过“帮办代办”模式，已有3000余名群众、1500余家企业得到帮办代办服务，在远程指导服务下顺利完成资质续期。

推进“集成办”，让服务更贴心。大力实施以企业和群众满意为目标的流程再造，提供全生命周期定制服务，打造面向个人的“军人退役”“新人婚育”以及面向企业的“项目开工”“竣工验收”等共计60项“一件事”服务场景，实行“一套材料、一张表单、一个流程”办理。办理时限平均压缩了60%，2022年以来一件事办件量达到3万余件。（兰考县政务服务和大数据管理局  孟曼曼）